Вопросы и ответы
Заказ и оформление
Как оформить заказ?
Нажмите кнопку «Заказать» на сайте, затем оставьте заявку. После обработки с вами свяжутся для уточнения цены и наличия.
Можно ли купить запчасти как физическому лицу?
Да, мы работаем как с юридическими, так и с частными лицами.
Почему не видно цен на сайте?
Цены не отображаются онлайн — они уточняются по заявке. Оставьте заявку, и мы сообщим стоимость.
Оплата
Какие способы оплаты доступны?
Принимаем карты МИР и оплату через СБП (система PayKeeper).
Можно ли оплатить заказ безналичным расчётом для юрлиц?
Информация о безналичной оплате не указана. Уточните при оформлении заявки.
Доставка и самовывоз
Где можно забрать заказ самовывозом?
Пункты самовывоза: Мытищи (пн-пт 9:00-16:30, по предварительному звонку +7 499 677-24-07 доб.534) и Руза (пн-сб 8:00-17:00).
Как осуществляется доставка?
Доставка осуществляется СДЭК по адресу. Отправка в будни до 15:00.
Нужно ли предварительно звонить перед самовывозом из Мытищ?
Да, самовывоз из Мытищ возможен только по предварительному звонку по номеру +7 499 677-24-07 доб.534.
Товары и оригинальность
Какие бренды запчастей вы поставляете?
Мы официальный поставщик оригинальных запчастей для котлов, горелок и тепловых пушек от Riello, Danfoss, Siemens, Viessmann, Brahma, SIT, Weishaupt и других мировых заводов.
Всегда ли товар в наличии?
Несколько тысяч позиций есть в наличии, десятки тысяч доступны под заказ.
Как узнать, есть ли нужная деталь?
Оставьте заявку на сайте, и мы проверим наличие и сроки поставки.
Сотрудничество
Как с вами связаться?
Телефон: +7 499 677-24-07, email: vitaprom@gmail.com.
Работаете ли вы с юридическими лицами?
Да, мы продаём как юрлицам, так и частным лицам.
Можно ли получить консультацию по подбору запчастей?
Да, оставьте заявку или позвоните — мы поможем подобрать оригинальную деталь.